Wir helfen weiter.
Du hast eine Frage zu einem ALPLAKE-Produkt, einen Mangel festgestellt oder es fehlt etwas bei deiner Lieferung? Melde dich einfach bei uns. Wir versuchen, dein Anliegen schnell und unkompliziert zu lösen.
Reklamation & Mängel
Bitte sende uns eine kurze Beschreibung des Problems und – wenn möglich – ein Foto des Artikels.
Hilfreich sind außerdem:
- Produkt bzw. Artikelbezeichnung
- Bestellnummer oder Rechnungsnummer
- Kaufort bzw. Marktplatz
E-Mail: mail@alplake.de

Rücksendungen
Bitte sende Artikel nicht unaufgefordert an uns zurück.
Kontaktiere uns zunächst per E-Mail. Wir teilen dir anschließend mit, wie bei einer Reklamation oder Rücksendung weiter vorzugehen ist.
Wurde der Artikel über Amazon oder einen anderen Marktplatz gekauft, kann die Rückgabe je nach Anliegen auch direkt über das jeweilige Kundenkonto abgewickelt werden.
Fragen zu unseren Produkten
Du bist dir bei einem Produkt, seiner Verwendung oder den technischen Angaben nicht sicher?
Schreib uns gern vor oder nach dem Kauf.